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用戶報告:未來買房 客戶和你想的很不一樣 !

廣東建筑工業(yè)化展     2019-04-29     1197

2019年4月26日,“2019中國房地產(chǎn)內(nèi)裝產(chǎn)業(yè)融創(chuàng)峰會——服務(wù)區(qū)域房企,共筑品質(zhì)居住(粵港澳大灣區(qū))”在廣東中山市舉行。本次峰會由中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會主辦、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會內(nèi)裝產(chǎn)業(yè)專業(yè)委員會、融創(chuàng)中國、樂宜嘉家居集團(tuán)承辦,旨在深化內(nèi)地與港澳在房地產(chǎn)行業(yè)的交流與合作。

▲原北京市國土資源和房屋管理局局長、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會名譽副會長 苗樂如

▲中國物業(yè)管理協(xié)會副會長、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長 李健輝

▲原住建部勘察設(shè)計司副司長、中國百年住宅建設(shè)專家委員會主任委員 竇以德

▲廣東省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會會長 王韶

本次峰會邀請了原北京市國土資源和房屋管理局局長、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會名譽副會長苗樂如、中國物業(yè)管理協(xié)會副會長、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長李健輝、原住建部勘察設(shè)計司副司長、中國百年住宅建設(shè)專家委員會主任委員竇以德、廣東省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會會長王韶等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨。融創(chuàng)中國、樂宜嘉家居集團(tuán)、遠(yuǎn)大住工、綠地集團(tuán)等國內(nèi)一線房地產(chǎn)行業(yè)大咖及金螳螂、粵華、ATG、金意陶等家裝建材企業(yè)代表齊聚一堂,以“創(chuàng)新·服務(wù)·共筑”為主題,就當(dāng)前行業(yè)的熱點話題進(jìn)行探討與商榷。多領(lǐng)域、大視角的解讀地產(chǎn)內(nèi)裝趨勢,謀劃行業(yè)布局,穩(wěn)定粵港澳大灣區(qū)房地產(chǎn)發(fā)展,加速內(nèi)裝產(chǎn)業(yè)工業(yè)化進(jìn)程及房地產(chǎn)供應(yīng)鏈的融合與創(chuàng)新,幫助住宅產(chǎn)業(yè)化進(jìn)行迭代升級,共筑品質(zhì)居住。

▲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會內(nèi)裝產(chǎn)業(yè)專業(yè)委員會秘書長 陳琬女士主持活動

▲樂居家居副總經(jīng)理冀靜女士與家居地產(chǎn)大咖共啟中國品質(zhì)居住品牌項目啟動

▲新浪家居全國總編戴蓓女士發(fā)布《中國品質(zhì)居住現(xiàn)狀與趨勢調(diào)查報告》

活動現(xiàn)場大咖云集座無虛席

新浪家居作為本次活動的戰(zhàn)略合作媒體,在本次峰會上發(fā)布了《中國品質(zhì)居住現(xiàn)狀與趨勢調(diào)查報告》。本次報告通過線上評選描繪品質(zhì)居住,同時倡導(dǎo)新的生活方式和生活理念。

在消費升級的趨勢之下,全裝修時代正在到來,什么才是有品質(zhì)的居住?這是無數(shù)消費者在家居消費中最關(guān)心的問題。由新浪家居和中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會共同發(fā)起的《中國品質(zhì)居住的現(xiàn)狀與趨勢調(diào)查》,旨在收集消費者與業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對于“品質(zhì)居住”的認(rèn)知和觀點,探索中國品質(zhì)家居的真實現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。

品質(zhì)居住消費調(diào)查人群畫像

為了直觀地了解中國居住品質(zhì)現(xiàn)狀以及消費者對于“品質(zhì)居住”的認(rèn)知和態(tài)度,新浪家居于2019年3月16日發(fā)布了《中國品質(zhì)居住消費者調(diào)查問卷》,此次調(diào)查歷時一個月時間,累計參與者達(dá)到13578人,回收有效問卷8695份。參與調(diào)查的人群畫像如下:

年齡分布:

20-40歲人群占60%

20~29歲33%

30~39歲27%

40~49歲25%

50歲以上15%

職業(yè)分布:企業(yè)職員超過70%

企業(yè)職員73%

公務(wù)員及事業(yè)單位22%

其他職業(yè)5%

受教育程度分布:

接受過高等教育超過80%

本科60%

大專20%

研究生10%

博士5%

其他5%

家庭成員構(gòu)成:

兩口或三口之家約占60%

兩口之家33%

三口之家27%

五口以上23%

單身人士17%

城市分布:

一線及新一線城市占了75%

一線城市50%

新一線城市25%

其他城市25%

家庭年收入:

10萬以上超過70%

10萬-19萬40%

20-29萬20%

30-39萬7%

50萬以上7%

10萬以下26%

住房居住面積:

80平以上超過70%

100平米以上47%

90-100平米20%

80-90平米7%

60-70平米20%

60平米以下6%

小結(jié):從以上人群畫像可以看出,本次參與調(diào)查的用戶主要覆蓋了一線及新一線城市,大部分為中高收入家庭人群,受訪者年齡集中在80后/90后,普遍接受過高等教育。

消費者心目中的品質(zhì)居住

根據(jù)新浪家居《中國品質(zhì)居住消費者調(diào)查》回收的8695份有效文件,我們整理分析出以下具有代表性的家居消費現(xiàn)象。調(diào)查發(fā)現(xiàn),在消費者心目中“健康”和“安全”是實現(xiàn)“品質(zhì)居住”的前提條件;除了室內(nèi)硬裝和軟裝需求升級之外,智能家居也是未來“品質(zhì)居住”的重要標(biāo)志之一;另外,室外環(huán)境也會影響居住品質(zhì),比如:環(huán)境污染、小區(qū)配套等綜合因素??傊?,舒適的居住需要內(nèi)因與外因相互結(jié)合,符合“品質(zhì)居住”標(biāo)準(zhǔn)的不僅是一套物質(zhì)配套完善的房產(chǎn),同時也居住者的精神夢想家園。

1、 健康環(huán)保是實現(xiàn)居住品質(zhì)的根本因素

在消費升級的趨勢下,人們不在滿足“房子是用來住的”,更迫切要求住得健康環(huán)保。尤其是在一線和新一線城市,空氣質(zhì)量和居民用水質(zhì)量都不容樂觀,另外裝修建材和家具材質(zhì)的環(huán)保問題也經(jīng)常被媒體曝光。所以越來越多的人為保證居住品質(zhì),而不惜重金打造和改善家中室內(nèi)的小環(huán)境。

90%的受訪者表示在購買建材和家具的時候會首選環(huán)保材質(zhì);

65%的受訪者表示自己家中已經(jīng)配置了自來水凈化和軟化裝置;

42%的受訪者表示自己家中已經(jīng)配置了空氣凈化器或新風(fēng)系統(tǒng);

2、 收納是體現(xiàn)家居生活品質(zhì)的重要訴求

隨著入住的時間越來越久,家中的物品就會越來越多,受改善住房成本和資格所限,只有不斷提升家中儲物功能才能提升日常家居生活品質(zhì)。越來越多更具強(qiáng)大收納功能的全屋定制家具正在被更多人接受,大部分人認(rèn)為臥室和廚房的收納功能最重要,不但關(guān)乎家居顏值,更影響生活品質(zhì)。

86%的受訪者認(rèn)為臥室收納最重要;

71%的受訪者認(rèn)為廚房收納最重要;

64%的受訪者認(rèn)為玄關(guān)收納最重要;

57%的受訪者認(rèn)為衛(wèi)生間收納最重要;

15%的受訪者希望擁有獨立的儲物間;

3、開放空間是提現(xiàn)家居品質(zhì)的主要場景

中國人比較好客,三代同堂也不在少數(shù),家中的開放空間成了主要活動場景,所以更多人愿意將大量的裝修預(yù)算投入在客廳,另外衛(wèi)生間也是利用率最高的空間,尤其是公共衛(wèi)生間也會對客人開放,所以也是裝修預(yù)算最高的區(qū)域之一。

92%的受訪者在裝修時預(yù)算最高的空間是客廳;

91%的受訪者在裝修時預(yù)算最高的空間是衛(wèi)生間;

84%的受訪者在裝修時預(yù)算最高的空間是廚房;

77%的受訪者在裝修時預(yù)算最高的空間是臥室;

46%的受訪者在裝修時預(yù)算最高的空間是玄關(guān);

31%的受訪者在裝修時預(yù)算最高的空間是餐廳;

4、 品質(zhì)居住無關(guān)奢華但求舒適實用

有些人也許認(rèn)為談到“品質(zhì)”就必須“奢華”,其實大部分人對于家居品質(zhì)的追求并不僅限于“奢華”,恰恰相反很多人認(rèn)為“簡約”、自然”等風(fēng)格也可以做出品質(zhì)感,舒適居住更多是使用中的個人感受,而不是做出來炫耀給人看的虛榮。

70%的受訪者喜歡現(xiàn)代簡約風(fēng)格;

46%的受訪者喜歡典雅新中式風(fēng)格;

35%的受訪者喜歡自然日式風(fēng)格;

30%的受訪者喜歡冷淡北歐風(fēng)格;

15%的受訪者喜歡浪漫地中海風(fēng)格;

15%的受訪者喜歡清新田園風(fēng)格風(fēng)格;

13%的受訪者喜歡豪華歐美風(fēng)格;

5、 輕裝修重裝飾,品質(zhì)居住可以避重就輕

在毛坯房時代,不少人會將重金投資在基礎(chǔ)裝修工程上,認(rèn)為只有底層裝修做好才能讓日后長期的居住更有品質(zhì)保障,然而現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入全裝修時代,新房在交付的時候基礎(chǔ)裝修已經(jīng)做好了,所以在自己精裝修時業(yè)主不需要再將大量的預(yù)算耗費在基礎(chǔ)裝修上,于是軟裝成了在居住品質(zhì)上拉開差距的一種方式 。

43%的受訪者認(rèn)為軟裝更能體現(xiàn)家居品質(zhì)感;

28%的受訪者認(rèn)為硬裝更能體現(xiàn)家居品質(zhì)感;

15%的受訪者認(rèn)為硬裝和軟裝都很重要;

6、 消大品牌是保證家居品質(zhì)的最簡單方式

調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分消費者在家居消費中依然相信“品牌的力量”,尤其對于專業(yè)性極高的家居裝修,大部分人會首選大牌建材和裝修公司來減少試錯的機(jī)會。

90%的受訪者認(rèn)為建材必須買大品牌;

85%的受訪者認(rèn)為裝修必須找大牌裝修公司;

76%的受訪者認(rèn)為家具必須買大品牌;

66%的受訪者認(rèn)為家電必須買大品牌;

7、 有老人的家庭最關(guān)心的居住品質(zhì)是居家安全

中國開始漸漸步入老齡化社會,有老人的家庭也越來越多,普通的家居環(huán)境往往不能滿足老年人居住品質(zhì)的需要,適老裝修服務(wù)也許會成為下一個家居熱點。

93%的受訪者認(rèn)為衛(wèi)生間和廚房必須做防滑處理;

90%的受訪者認(rèn)為衛(wèi)生間必須安裝安全扶手;

85%的受訪者認(rèn)為衛(wèi)生間和臥室需要安裝緊急呼叫設(shè)備;

46%的受訪者認(rèn)為需要拓寬室內(nèi)通道方便輪椅通行;

8、有品質(zhì)的主臥最好有一個獨立的衛(wèi)生間和衣帽間

臥室是家中最私密的地方,尤其是主臥一般是不對客人開放的。受房價因素限制,不少人在購房時首選80-90平左右的小兩居,臥室空間功能被弱化,如果要升級主臥功能,不少人還是希望能夠擁有獨立的衛(wèi)生間,這將大大提升主臥的個人隱私功能。

77%的受訪者選擇是獨立衛(wèi)生間;

65%的受訪者選擇是步入式衣帽間;

38%的受訪者選擇是觀景陽臺;

35%的受訪者選擇是梳妝臺區(qū);

32%的受訪者選擇是大型落地窗;

9、小環(huán)境與周邊配套也是影響居住品質(zhì)的重要因素

古人云“鳥擇木而棲”,小區(qū)環(huán)境對于居住品質(zhì)也有著不可忽視的影響。高尚小區(qū)不僅指房屋品質(zhì)好、小區(qū)景觀美,還有入住居民的素質(zhì)高,甚至周邊的生活配套也需要應(yīng)有盡有,這些方方面面都會影響到居住品質(zhì)和物業(yè)價值。

61%的受訪者表示自己所在小區(qū)居住人群較雜;

56%的受訪者表示自己所在小區(qū)物業(yè)管理較差;

46%的受訪者表示自己所在小區(qū)綠化率不高;

39%的受訪者表示自己所在小區(qū)沒有地下車庫;

32%的受訪者表示自己所在小區(qū)周邊商業(yè)配套不足;

25%的受訪者表示自己所在小區(qū)周邊交通配套不足;

15%的受訪者表示自己所在小區(qū)周邊教育資源不足;

12%的受訪者表示自己所在小區(qū)周邊醫(yī)療資源不足;

10、在外界環(huán)境因素中,噪音污染最影響居住品質(zhì)

居住在喧鬧的城市中,自然環(huán)境不斷被破壞,尤其在人口不斷膨脹的一線城市和新一線城市,不僅空氣和水質(zhì)污染嚴(yán)重,而且同時也要飽受噪音和光污染的困擾??諝鈨艋骱蛢羲鹘鉀Q了一部分人的家居需要,但是無孔不入的噪音污染還沒有找到更好的辦法來應(yīng)對。

43%的受訪者認(rèn)為最大的環(huán)境污染來自噪音;

38%的受訪者認(rèn)為最大的環(huán)境污染來自空氣;

35%的受訪者認(rèn)為最大的環(huán)境污染來自水質(zhì);

15%的受訪者認(rèn)為最大的環(huán)境污染來自光線;

11 、在強(qiáng)大的智能家居功能中,安防功能最得人心

智能家居的概念已經(jīng)提出了多年,但是要真正實現(xiàn)在尋常人家普及還需要一段時間。智能家居功能強(qiáng)大貌似無所不能,不過就現(xiàn)階段而言,人們最需要的功能是家居的安全防護(hù)功能,其次是遙控家中各個電器的功能,安全和便利是人們對智能家居的基礎(chǔ)訴求,也是品質(zhì)居住的根本條件。

80%的受訪者認(rèn)為最需要的智能功能是家居安防功能;

70%的受訪者認(rèn)為最需要的智能功能是電器遙控功能;

57%的受訪者認(rèn)為最需要的智能功能是感應(yīng)聲控功能;

55%的受訪者認(rèn)為最需要的智能功能是預(yù)約定制功能;

28%的受訪者認(rèn)為最需要的智能功能是遠(yuǎn)程監(jiān)控功能;

18%的受訪者認(rèn)為最需要的智能功能是健康管理功能;

12%的受訪者認(rèn)為最需要的智能功能是環(huán)境氛圍功能;

12 、最需要智能設(shè)備的空間是廚房和衛(wèi)生間

廚房和衛(wèi)生間已經(jīng)成為家中智能配置水平最高的兩個空間:智能凈水系統(tǒng)解決了家中全套用水問題,洗碗機(jī)解放了主婦們的雙手,智能電烤箱讓烹飪變得如此簡單,智能馬桶也將廁所文明提升了一大步,另外智能門鎖的普及也滿足了人們對于安防的強(qiáng)烈需求。

65%的受訪者認(rèn)為是廚房(凈水系統(tǒng)、洗碗機(jī)、電烤箱等);

58%的受訪者認(rèn)為是衛(wèi)生間(浴霸、智能馬桶、緊急呼叫等);

55%的受訪者認(rèn)為是入戶玄關(guān)(智能門鎖、入戶監(jiān)控等);

55%的受訪者認(rèn)為是客廳(掃地機(jī)器人、空氣凈化器、家庭影院等);

35%的受訪者認(rèn)為是臥室(感應(yīng)窗簾、氛圍燈光等);

22%的受訪者認(rèn)為是陽臺(晾衣機(jī),洗衣機(jī)、烘干機(jī)等);

13、目前家中普及率最高的智能產(chǎn)品是凈水器和智能馬桶

雖然全屋智能系統(tǒng)還未大范圍覆蓋普通家庭,但是已經(jīng)有不少智能單品成為家中的“網(wǎng)紅家電”,比如一半以上的家庭已經(jīng)擁有凈水器和智能馬桶(蓋),干衣機(jī)、掃地機(jī)、洗碗機(jī)、電烤箱以及智能門鎖也被越來越的人所接受。凈水器50%;智能馬桶(蓋)50%;干衣機(jī)33%;掃地機(jī)33%;洗碗機(jī)占25%;電烤箱占25%;智能密碼鎖占25%;新風(fēng)空調(diào)占25%;

14、定價超過1萬元的智能家居產(chǎn)品接受度低

智能家電的普及離不開產(chǎn)品的價格因素,超過1萬元以上的智能家居產(chǎn)品消費者接受度大幅降低,其中5000元以內(nèi)的產(chǎn)品市場受歡迎程度很高,隨著智能家居產(chǎn)品越來越普及,產(chǎn)品單價也勢必越來越親民,越來越多性價比更強(qiáng)的智能家居產(chǎn)品將加速智能家居時代的到來。

1000元-5000元60%;

5001元-10000元30%;

1萬元以上20%;

15 、全裝修新房最大的優(yōu)勢,省事省時可以拎包入住

90%的消費者認(rèn)為全裝修最大的優(yōu)勢是不必親自裝修,可以拎包入住;

60%的消費者認(rèn)為全裝修可以避免自行裝修與物業(yè)或鄰居發(fā)生矛盾;

23%的消費者認(rèn)為在全裝修過程中,大型開發(fā)商在裝修質(zhì)量上更有保障;

8%的消費者認(rèn)為全裝修新房交付之后,開發(fā)商的售后服務(wù)更有保障;

16、 全裝修新房最大的缺點,缺少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)維權(quán)艱難


85%的消費者擔(dān)心全裝修房使用的裝修材料品質(zhì)參差不齊,日后維權(quán)比較麻煩;

77%的消費者擔(dān)心房屋裝修中如果存在質(zhì)量問題,很難第一時間發(fā)現(xiàn)并改善;

66%的消費者擔(dān)心全裝修房裝修缺乏個性,設(shè)計風(fēng)格相對單;

55%的消費者擔(dān)心全裝修房性價比不高,付出的裝修成本可能比自行裝修更高;



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